沈清昼紧咬嘴唇,“客人,您这样我们真的很难做……”
客人一脸不耐烦,“别废话了!赶紧给我免费,不然我可就真投诉了!”他的声音很大,引来了更多客人的注意。
再傻的人,这时候都应该看出就是故意找茬,想白吃顿饭的人。
沈清昼深吸一口气,努力让自己冷静下来。她知道,如果她在这里和客人起了争执,不仅会失去这份工作,还会给餐馆带来不好的影响。她强忍着气,露出一个微笑,“客人,您别生气,您看这样行不行,这顿饭我请了,您就别投诉我们了。”
闹事者见沈清昼态度软下来,态度越发嚣张,“请了?那再给我打包一份回锅肉,不然我可不接受。”
沈清昼愣住了,她没想到这个客人会得寸进尺。她愣愣地看着客人,一时之间不知道该怎么办。
老板听到动静,从后厨走过来,“这是怎么了?”他看到眼前的场景,脸色有些难看。
沈清昼看到老板走过来,仿佛看到了救星一般,“老板,您来的正好,这位想吃白食的说……”她的话还没说完,就被客人打断了。
闹事者指着沈清昼,“你们这个服务员怎么回事啊?我点的糖醋排骨,她给我上成鱼香肉丝了!这不是故意坑人吗?还有,你们的饭菜也不好吃!”
老板皱了皱眉,“哦?你觉得我们这饭菜不好吃?”他看向对方的眼神中带着一丝不善,闹事者动都没动筷子。
闹事者梗着脖子,“当然不好吃!我点的糖醋排骨,你们给我上鱼香肉丝,这不是糊弄人吗?还有这服务态度,也太差了吧!”
老板脸色有些难看,“你点的菜,如果我们确实上错了,那这是我们的失误。但是你刚才说我们的饭菜不好吃,这我就不同意了。”他语气不善。
闹事者冷笑,“不好吃就是不好吃,我还用得着骗你?你们这菜,食材不新鲜,味道也不怎么样,价格还死贵!”他越说越大声。
老板脸色铁青,“你胡说!我们这菜都是新鲜的,价格也公道!你别在这里无理取闹!”他瞪大了眼睛,看着对方。
闹事者一拍桌子,“我无理取闹?你看看你们这环境,脏兮兮的,一看就不卫生!还有这服务员,也是个乡巴佬,一看就没受过什么教育,能做出什么好吃的来!”他越说越过分。
老板气得脸色发青,“你!”他指着对方,半天说不出话来。他没想到这个人会这么难缠,这么无理取闹。
闹事者更加嚣张,“怎么?还想打人不成?我告诉你,今天这事儿没完!必须给我个说法!”
老板气得浑身发抖,“你……你太过分了!”他指着客人,嘴唇都在哆嗦。他这辈子都没见过这么不讲理的人。
闹事者冷笑着,“我过分?到底是谁过分啊?你们这店小欺客,上错菜还态度恶劣!今天必须给我个说法!不然我就把你们店举报了!”
老板气得说不出话来,闹事者却越说越起劲,“我可不是好欺负的,我这就打电话举报你们,让你们开不下去!”
老板也不信这个邪了,叫前台拿发票过来。
前台拿发票过来,“老板,这客人点的就是鱼香肉丝。”
老板一把拿过发票,看了一眼,确实是鱼香肉丝。他气得把发票往桌上一拍,“你看看,你看看!这不是你自己点的鱼香肉丝吗?怎么现在反倒赖上我们了?”
闹事者脸色一变,见被拆穿便强词夺理,“我……我记错了不行吗?反正你们就是上错了菜!还有这服务态度,也差得很!”
老板气得不轻,“你这人怎么这样啊?明明是你自己记错了,现在反倒怪起我们来了!还有这服务态度,我们服务员态度哪里不好了?”
闹事者见事情败露,索性破罐子破摔,“我就是想白吃白喝怎么了?你们这破店,我还不想来呢!”他说着,就站起身来,一副要闹事的样子。
老板见状,连忙上前拉住他,“哎哎!别激动!有话好好说!”他可不想在店里闹起来,这会影响其他客人的。
闹事者一把推开老板,“你走开!少来拉我!”他一脸嚣张,态度恶劣。
老板被他推得一个踉跄,差点摔倒。他站稳后,怒气冲冲地看着对方,“你这个人怎么这样啊!”他的声音很大,引来了其他客人的注意。
闹事者顺势大喊,“大家快来看啊!这就是个黑店!上错菜还态度恶劣!大家千万别来啊!”他故意大声叫嚷,想引起其他客人的共鸣。
其他客人纷纷侧目,看向这边,有些还交头接耳,议论纷纷。老板见状,脸色更加难看,他没想到这个人会这么无耻。
闹事者还在叫嚣,“大家可千万别来啊!这家店黑心得很!大家要是来了,指不定就被坑了!”他越说越起劲,一副唯恐天下不乱的样子。
餐馆里其他客人闻言,纷纷摇头,议论纷纷。刚进来的甚至已经起身,准备离开。
前台急忙解释,“大家别听他瞎说,我们店开了好几年,一直诚信经营,从没坑过顾客。”但她的话被闹事者的叫嚷声盖住了。
闹事者继续大声叫嚷,“大家别听她的!他们就是黑店!大家千万别上当啊!”他的声音很大,完全淹没了前台的声音。
老板气得脸色铁青,快步走上前,一把抓住闹事者的衣领,“你给我闭嘴!”
闹事者也不甘示弱,“你干什么!想打人吗?我告诉你,今天这事我跟你没完!”他用力挣扎着,想要挣脱老板的束缚。
老板瞪着他,“你给我安静点!再吵就把你赶出去!”他的声音很大,充满了怒气。
闹事者被吓了一跳,但随即又理直气壮起来,“赶我出去?你敢!我可是消费者!有权利享受你们的服务的!”
老板冷哼一声,“你刚才那行为,可不像消费者,反倒像个来找茬的!”他紧紧抓着客人的衣领,生怕他再闹出什么幺蛾子。
闹事者还在挣扎,“你放开我!放开我!你这是欺负顾客!我要投诉你!”他的声音很大,一副理直气壮的样子。
老板冷着脸,“投诉就投诉!你这样的人,谁会信你!”他用力一推,将客人推倒在椅子上。
闹事者没想到老板会直接动手,一个踉跄摔倒在椅子上,椅子腿磕在桌角上,发出“咔哒”一声。
闹事者捂着腰,“哎哟!你个老东西,竟然敢推我!你等着,我一定要投诉你,让你这家店开不下去!”他一边哎哟哎哟地叫着,一边骂骂咧咧。
老板也怒了,“你闹够了没!闹够了就赶紧滚!别在这影响我做生意!”他指着门口,态度十分强硬。
闹事者指着老板,“你……你给我等着!我一定会让你后悔的!”他一边说,一边慢慢站起身来,捂着腰,一瘸一拐地往店外走去。
老板指着闹事者的背影,“好,你有种就投诉!看看到底是谁有理!”
闹事者走到门口,还不忘回头放狠话,“你给我等着!这事没完!我一定让你们吃不了兜着走!”他一边说,一边骂骂咧咧地离开了餐馆。
老板气呼呼地回到柜台,“呸!什么东西!”他心里又气又急,没想到会遇到这么个无赖。
其他客人见闹事的客人走了,也渐渐平静下来。不过,这事还是给他们留下了不好的印象。
餐馆的生意本来就不太好,这下子更是雪上加霜,客人锐减。老板愁眉苦脸地看着空荡荡的餐馆,心里很不是滋味。
沈清昼站在一旁,心里也很不是滋味。她知道,老板现在一定很烦恼,她不想再给老板添麻烦。
老板叹了口气,“唉,这一天天的,都什么事儿啊!”看向沈清昼,“姑娘,不关你事了,你别有什么心理负担啊。”
沈清昼点点头,“嗯,老板,我知道了。”她心里很感激老板的理解。她知道,这件事确实不是她的错。
老板摇摇头,“真是倒霉,遇上这么个无赖!”他愤愤不平,“哎,姑娘,你继续忙吧。”
沈清昼点点头,转身回到工作岗位上。虽然刚才的事让她有些心有余悸,但她不想让老板失望,她要好好工作。