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第40章 第 40 章

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“顾总,占用你两分钟。” 星河语气平稳 “关于年会决赛演讲的资料,我这边已经初步整理好了,想跟你汇报一下进度。”

顾西辞抬起头,示意她坐下:“嗯,霍总那边沟通得怎么样?”

“已经沟通过了,霍总表示会全力配合。” 星河没有直接说霍庭川建议她上台,而是将电脑推到顾西辞面前,点开了那个精心准备的文件夹,“顾总,这是我准备的两套方案。A 方案是‘深析版’,侧重于技术应用落地和客户服务流程;B 方案是‘亮点版’,侧重于为客户降本增效和合作模式讲解。”

顾西辞随手翻了翻,轻嗽了一下嗓子,星河敏锐地捕捉到了这个细节,恰到好处地补充道:“顾总,因为决赛的评委大多是行业内的技术专家和运营高管,他们熟知 AI 落地的实际痛点。如果讲得太浅,可能会被认为‘不够专业’;但如果讲得太深,又需要演讲者对技术应用逻辑非常熟悉,否则现场被提问时容易卡壳。”

她顿了顿,目光坦诚地看着顾西辞:“霍总虽然业务能力很强,但他最近一直忙于西南市场的资源对接,对这个项目的技术细节可能不如我熟悉。我有点担心,如果现场被评委问到刁钻的技术问题,霍总可能不好从专业技术层面上解答,影响评委对智捷的评分。”

说到这里,星河适时打住,没有把话说死,而是把 “风险” 摆在了桌面上。

顾西辞靠在椅背上,手指轻轻敲击着桌面,陷入了沉思。他确实是从 “对接资源” 层面考虑让霍庭川去,但他也知道行业年会的决赛意味着什么 —— 那是全国的舞台,一旦搞砸,会对打赢西南第一仗非常不利。

星河见状,知道是时候把选择权交还给顾西辞了:“顾总,我当然可以全力协助霍总准备演讲。但毕竟术业有专攻,现场专业的技术提问不能提前预知,现场提问的解答,还是需要基于深度的技术了解才能应对。”

她深吸一口气,说出了最后也是最关键的一段话:“不管最后决定谁去,我都会全力以赴做好准备,争取拿到最好结果。”

顾西辞沉默了片刻。他看向星河,眼神里闪过意外和赞许 —— 这不仅是因为星河的专业准备,更是因为她刚才那番话里展现出的进退有度和大局观。

“你刚才说,霍总怎么说?” 顾西辞突然问。

星河心中一喜,知道顾西辞准备为松口找个台阶:“霍总很谦虚,他觉得自己对技术细节把握不够透彻,怕影响公司形象,建议由我来上。”

“呵,这个老霍。” 顾西辞轻笑一声,随即摆了摆手,“行了,既然你都准备好了,霍总也有顾虑,那就你去吧。”

他站起身,拍了拍她的肩膀:“星河,别给智捷丢脸,拿一等奖回来!”

“谢谢顾总信任。我一定全力以赴。” 星河站起身,心中有欢呼——这不仅仅是一个决赛演讲机会的获得,更是她职场生涯中,一次关于如何“得体地争取”的完美通关。

演讲当天,千人宴会厅座无虚席,现场灯光璀璨。当主持人喊出 “智捷集团” 的名字,星河深吸一口气,理了理西装裙摆,踩着沉稳的步伐走上舞台。

“大家好,我是智捷集团的星河。今天想和大家探讨的是,身处西南内陆,我们该如何在有限的资源下,通过AI技术手段,实现运营效率与客户体验的双重突围……”

她的声音清亮而坚定,从单总旗下商业项目的试点成果案例切入,结合了真实的用户痛点,用最硬核的数据说话,再拆解如何将复杂的 AI化繁为简,实现轻量化落地,形成简单易用的针对性方案。答辩环节,星河应对自如。

台下,单总频频点头,侧身向身边的人说“这是我的合作商,我们已经在很多项目开始合作了!”行业大佬们纷纷举起手机拍下核心数据。演讲结束的那一刻,全场爆发出雷鸣般的掌声。星河鞠躬致谢时,目光扫过台下,霍庭川和路明远正笑着冲她比大拇指,那眼神里满是“这是我同事”的骄傲。会后智捷展位聚满了行业客户的管理团队,纷纷要深入了解这种全新的技术模式。

最终,智捷以绝对优势斩获大赛一等奖。星河领奖的照片登上了行业头版头条,标题醒目 ——《智捷集团斩获行业AI大赛一等奖,商业地产迎来AI破局者》

与此同时,霍庭川主导与单总的几个试点项目也纷纷传来捷报,向好的数据令人惊喜。

比赛和落地项目的双重成功,让智捷的品牌知名度在西南市场迅速传播开来。

西南这片曾让智捷垂涎已久却望而止步的空白市场,彻底被激活。重庆分公司高效运营,成都办事处稳健拓客,年新增营收1000万以上。智捷不仅在西南站稳了脚跟,更摸索出一套内陆市场的拓荒逻辑。

繁华背后,往往暗藏隐忧。西南市场的迅猛扩张带来了客户量的激增,新客户咨询量成倍增长,客户服务团队已经连续加班两个月。

外加,此前为降本落地的外包云仓模式,虽大幅压缩了仓储物流成本,却需要额外承接大量运营调度和对接工作,而这部分工作只能由北京总部的运营团队临时兼职负责。

星河团队本就紧张的人员配置,在双重压力下愈发吃紧。

可集团始终出于成本考量,未批准任何新增人员的申请,如今客服团队工作量已然翻倍,客户响应时效开始出现明显波动,陆续有客户反馈回复迟缓、细节问题处理粗糙,不满的声音逐渐浮现。

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