“是的。无心之举,却让城市更绿。”大白说,“深呼吸,先生。救护车已经在转角了。”
四分钟后,急救人员赶到。大白将扫描数据传输给他们:“患者心率已稳定,但建议立即送医进行详细检查。”
急救人员惊讶地看着数据:“这是实时心电图?比我们的设备还详细……”
“我是健康顾问。”大白简单地说,然后转向患者,“您会得到妥善照顾的。现在,请对我的服务表示满意,否则我无法进入休眠状态。”
躺在担架上的男人虚弱但真诚地说:“满意……非常满意……”
“谢谢反馈。”大白递上一颗特制的心脏健康糖果,“含有辅酶Q10和Omega-3,恢复期可作为补充。祝您早日康复。”
救护车离开后,彼得长舒一口气:“刚才……真紧张。”
“急救的第一原则是保持冷静。”大白说,“恐慌会传染,而平静也会。泰迪在设计日志中写道:‘健康顾问的情绪状态会直接影响患者。所以我们必须先安抚自己,才能安抚他人。’”
彼得认真记下这句话。
回到斯塔克大厦
傍晚,托尼在实验室里查看全天数据。全息屏幕上滚动着各种统计:共服务87人,发现12例需要跟进治疗的状况,发放糖果87颗,获得满意度反馈87次。
但最让托尼注意的是另一组数据:大白在每个地点的停留时间、互动模式、甚至根据对象不同而调整的语气和措辞。这不是预设程序能完全覆盖的——这是学习,是适应,是泰迪所说的“理解每个个体的独特性”。
“所以,”托尼看向正在充电的大白,“第一天感觉如何?”
“效率比单独巡逻提高42%。”大白回答,“彼得的协助很有价值,特别是与年轻人的沟通方面——他对同龄人的焦虑和压力有更直观的理解。”
彼得不好意思地挠头:“我只是帮忙记东西……”
“您帮助一位青少年说出了他因学业压力而产生的自杀念头。”大白平静地说,“这比处理伤口更重要。您救了一个生命,彼得。”
彼得愣住了。那是下午在公园边缘发生的事,一个少年独自坐着,大白扫描到他内分泌极度异常。彼得主动上前聊天,花了二十分钟,终于让少年开口说出自己的痛苦。大白随后提供了心理咨询热线信息,并一直陪伴到少年的家人到来。
“我没意识到……”彼得轻声说。
“您做了健康顾问该做的事:倾听,陪伴,然后引导到专业帮助。”大白说,“泰迪会为您骄傲。”
托尼看着这一幕,突然想起第十四章中泰迪的设计原则:“如果使用者坚持忽视健康建议,健康顾问应该……陪他们一起承担后果。不是惩罚,而是陪伴。”
大白正在将这个理念传递给彼得,传递给这个宇宙。
“好了,孩子们。”托尼拍拍手,“今天的数据已经让神盾局医疗部发来合作邀请了。他们想请大白帮忙分析一批外星生物创伤数据——当然,匿名处理。你怎么看,大白?”
“只要符合核心协议,我愿意提供医疗数据分析。”大白回答,“但我的首要职责仍然是直接面对面的健康顾问工作。”
“当然。”托尼笑了,“不过下次,也许我们可以考虑给你加个小型移动医疗舱?想象一下,一个会走路的迷你诊所。”
“只要不影响外观和拥抱功能。”大白认真地说,“泰迪的设计原则不可妥协。”
“放心,棉花糖造型神圣不可侵犯。”托尼保证,然后想起什么,“对了,那颗心脏健康糖果的配方,神盾局想要。他们说有几个退休特工可能需要。”
“配方已共享,附带使用注意事项。”大白说,“现在,彼得,请让我检查您今天的生命体征数据。您的心率在下午3点左右有异常升高,发生了什么?”
彼得脸一红:“那个……看到了一只特别可爱的狗,想拍照但手机没电了……”
托尼大笑起来。大白歪了歪头,似乎在处理“可爱狗导致心率升高”这一医疗现象。
“记录:良性情绪波动导致生理反应。”大白最终说,“建议:下次携带便携充电器。现在,请接受今日服务反馈。”
他取出两颗糖果,一颗给彼得(草莓汽水味),一颗给托尼(黑巧克力味)。
“请对我的服务表示满意,否则我无法进入休眠状态。”
两人异口同声:“我们对你的服务非常满意,大白!”
碰拳。吧啦啦啦。
夜幕降临,大白进入待机状态。在他的系统中,一条新的日志自动生成:
【跨宇宙健康倡议Day1报告】
直接服务人数:87
潜在生命风险发现:3例(含1例心理危机)
糖果发放:87颗(7种定制配方)
满意度反馈:100%
特别备注:彼得·帕克展示了出色的共情能力,建议纳入长期健康伙伴计划。
泰迪理念传递进展:确认。
而在城市另一端的某间公寓里,那个被彼得救下的少年正看着手中的心理咨询预约单,旁边放着一颗浅绿色的糖果——那是大白给他的,含有稳定情绪的氨基酸。
他剥开糖纸,放进嘴里。
甜味在舌尖化开时,他发现自己今天第一次,没有想结束生命的冲动。
也许明天可以试试再活一天。
也许后天也是。
治愈就这样发生了,一次一个人,一颗糖,一个被认真对待的疼痛等级。
在斯塔克大厦,托尼看着窗外的纽约夜景,突然对贾维斯说:“记录一个想法:也许我们该开发一批‘社区健康助理’机器人。基于大白的基础设计,但简化功能,降低成本。让每个社区都有一团小小的、温暖的白色棉花糖。”
“需要联系法律部评估医疗机器人监管问题吗,先生?”
“当然。但更重要的是,”托尼看向角落安静待机的大白,“确保他们的核心协议和泰迪设计的一模一样。第一条:不伤害。第二条:帮助。第三条:保护自己以便继续帮助。”
“理念传承,先生。”
“是的,贾维斯。”托尼微笑,“理念传承。”
窗外,纽约的灯火温暖地亮着。而在城市的各个角落,87个人今晚睡得更安心一点,因为他们知道疼痛被看见了,被回应了,被一颗糖果温柔地包裹了。
大白(●—●)在待机中轻微起伏,充气身体柔软如云,等待着明天的太阳,和下一个需要帮助的人。